Servicekräfte auf Wertstoffhöfen haben viel zu tun. Sie müssen nicht nur die Annahme von Wertstoffen und Abfällen überwachen, sondern stets auch die Füllstände der Container im Blick halten. Den richtigen Zeitpunkt zu treffen, um einen Containerwechsel in Auftrag zu geben, ist oft eine Herausforderung. Bislang war es dafür erforderlich, sich ins Verwaltungsgebäude zu begeben, um anzurufen oder eine E-Mail zu senden. Es gibt auch Wertstoffhöfe ohne Gebäude und Telefonanschluss, bei denen die Beauftragung über private Telefone und mit zeitlicher Distanz erfolgt. Jetzt ist es möglich die Abholung direkt vom Hof per Smartphone-App abzusetzen. Bei Bedarf können die Servicekräfte noch ein Foto oder einen Kommentar ergänzen. Die App weiß, welche Fraktion wohin soll. Die Stoffströme und Kontaktdaten sind in den Stammdaten hinterlegt. Die Entlastung ist spürbar. Durch die direkte Beauftragung per App – auch am Wochenende – ist die Zahl an Telefonaten drastisch gesunken. Die App erzielt aufgrund der Einfachheit eine hohe Akzeptanz sowohl bei den Beschäftigten auf den Höfen als auch in der Leitung.: Die vollständige und standortübergreifende Dokumentation und Archivierung aller Vorgänge ist gegeben.