About the webinar

Ein Wertstoffhofbetreiber optimiert seinen Betrieb durch den Einsatz einer App und bringt die Digitalisierung auf ein neues Niveau. Mit rund 1.000 Aufträgen ohne einen einzigen Anruf schafft es dieser Betrieb, den Alltag erheblich zu erleichtern und gleichzeitig die Effizienz und Transparenz zu steigern. Die eingeführte App ermöglicht ein einfaches Meldemanagement, direkte Kommunikation und eine intuitive Bedienung, die von Mitarbeitenden aller Altersklassen geschätzt wird. Die Kombination aus Menschen und Technik führt zu einer erfolgreichen Digitalisierung. Im Schwarzwald-Baar Kreis wird dies durch die Umsetzung der Platzwart-App, ein flexibles Rechtemanagement und ein verzahntes Kundenportal deutlich, das zu einer spürbaren Entlastung und gesteigerten Wirtschaftlichkeit führt, während gleichzeitig die gesetzlichen Dokumentationspflichten erfüllt werden. Die Zahl von Fehlanmeldungen ist nahezu auf 0 gesunken.

Servicekräfte auf Wertstoffhöfen profitieren enorm von dieser digitalen Transformation. Alle können am Standort den jeweiligen Stand der Beauftragung sehen, wodurch unnötige Nachfragen gegenüber der zentralen Verwaltung oder Entsorgungspartnern vermieden werden. Die App ermöglicht die direkte Beauftragung der Abholung vom Hof per Smartphone, inklusive der Möglichkeit, Fotos oder Kommentare hinzuzufügen. Die App kennt die Bestimmungsorte der verschiedenen Materialien und vereinfacht dadurch den Workflow erheblich. Das flexibel einstellbare Terminmanagement erleichtert das Zusammenspiel mit den Dienstleistern. Diese direkte Kommunikation führt zu einer drastischen Reduktion von Telefonaten und steigert die Akzeptanz der digitalen Lösung sowohl bei den Beschäftigten auf den Höfen als auch in der Leitung. Der Informationsaustausch mit Entsorgungspartnern wird vereinfacht, indem Mengendaten per Excel importiert und auf diese Weise den Aufwand zur Erstellung der Abfallbilanz drastisch reduziert wird. Die Auswertungsmöglichkeiten sind wertvoll für die Optimierung von Stoffströmen, der Ausstattung von Wertstoffhöfen sowie als Grundlage Ausschreibungen. Die vollständige und standortübergreifende DSGVO-konforme Dokumentation und Archivierung aller Vorgänge ist gewährleistet. Durch eine vollautomatisierte Verzahnung der Bestellungen mit eingehenden Rechnungen können weitere Effizienzpotentiale gehoben werden.