Vor gut 20 Jahren gab es einen regelrechten Hype um das Thema Gruppenarbeit in der Straßenreinigung. Die kommunalen Betriebe versprachen sich davon eine verbesserte Reinigungsqualität und eine höhere Zufriedenheit des Personals. Seither ist es um die Gestaltung der Gruppenarbeit ruhig geworden. Vollkommen zu Unrecht; denn Gruppenarbeit ist nicht gleich Gruppenarbeit. Das Organisationsmodell der Berliner Stadtreinigung ging schon immer über vergleichbare Konzepte hinaus. Entscheidender Parameter ist die Eigenverantwortung der Gruppen. Diese kann durch Handlungsspielräume, intensive Kommunikation zwischen Gruppen und Einsatzleitungen, fachliche Qualifizierung, das Feintuning mit der Großkehrtechnik sowie durch ein umfangreiches Qualitätsmanagement gestaltet werden. Im letzten Jahr hat die Berliner Stadtreinigung eine neue Dienstvereinbarung „Gruppenarbeit“ geschlossen. Damit sind eine ganze Reihe organisatorischer Neuregelungen verbunden.