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„Durch das digitale Angebot des Landratsamtes Ansbach können Bürger nicht nur persönlich im Amt, sondern auch bequem von zuhause oder unterwegs ihre Anliegen erledigen und Unterlagen einreichen – schnell und einfach“, betont Landrat Dr. Jürgen Ludwig. Viele der Online-Dienste haben integrierte Plausibilitätsprüfungen und Ausfüllhilfen. Dadurch werden die Antragstellung vereinfacht und Fehlerquoten reduziert.
„Dass die digitalen Dienstleistungen bei den Bürgern gut ankommen, ist anhand der Nutzerzahlen gut zu erkennen“, schildert Sarah Bartmann, Digitalisierungsbeauftragte am Landratsamt Ansbach. So haben seit Veröffentlichung Ende April bereits über 80 Bürger ihre Anmeldung zur Abfallentsorgung digital eingereicht. Die Meldung über beschädigte Abfallbehälter, welche seit Juni online ist, wurde schon über 100 Mal genutzt. Die Anmeldung zur Erstberatung, mit der Leistungen des Jobcenters beantragt werden können, wurde seit Veröffentlichung im Juni knapp 350 Mal genutzt. Gut 14 Prozent der Außerbetriebssetzungen werden bei der Kfz-Zulassung des Landkreises Ansbach digital durchgeführt. Bei der Bauverwaltung, die zahlreiche Anträge seit Anfang des Jahres digital anbietet, wurden seit Januar diesen Jahres 21,79 Prozent der eingegangenen Bauanträge digital eingereicht.
Die Digitalisierung ist ein Gemeinschaftsprojekt sämtlicher Sachgebiete im Landratsamt Ansbach. Bei der Erstellung von Online-Verfahren fließt die langjährige Erfahrung der Mitarbeiter ein und bietet so den bestmöglichen Service für die Bürger und Kunden. Grundlage der gesamten Digitalisierung im Amt ist die elektronische Akte, welche sukzessiv in allen Bereichen des Landratsamtes ausgerollt wird. Durch die elektronische Akte können digital eingegangene Anträge schnell abgelegt und weiterbearbeitet werden – und die Mitarbeiter können ortsunabhängig darauf zugreifen. Damit die angebotenen Verwaltungsdienstleistungen den höchstmöglichen Standards entsprechen, engagiert sich der Landkreis Ansbach bei interkommunalen Arbeitskreisen oder bayernweiten Projekten wie dem digitalen Werkzeugkasten des Bayerischen Landkreistages.
Regelmäßig kommen weitere Online-Dienste dazu und können über das BayernPortal oder über die Homepage des Landkreises Ansbach bei den entsprechenden Themen aufgerufen werden.
