Über das Webinar

Ein Wertstoffhofbetreiber optimiert seinen Betrieb durch den Einsatz einer App und bringt die Digitalisierung auf ein neues Niveau. Mit rund 1.000 Aufträgen ohne einen einzigen Anruf schafft es dieser Betrieb, den Alltag erheblich zu erleichtern und gleichzeitig die Effizienz und Transparenz zu steigern. Die eingeführte App ermöglicht ein einfaches Meldemanagement, direkte Kommunikation und eine intuitive Bedienung, die von Mitarbeitenden aller Altersklassen geschätzt wird. Die Kombination aus Mensch und Technik führt zu einer erfolgreichen Digitalisierung. Im Schwarzwald-Baar Kreis wird dies durch die Umsetzung der Platzwart-App, ein flexibles Rechtemanagement und ein verzahntes Kundenportal deutlich, das zu einer spürbaren Entlastung und gesteigerten Wirtschaftlichkeit führt, während gleichzeitig die gesetzlichen Dokumentationspflichten erfüllt werden.

Servicekräfte auf Wertstoffhöfen profitieren enorm von dieser digitalen Transformation. Früher mussten sie für die Annahme von Wertstoffen und die Überwachung der Containerfüllstände stets den Weg ins Verwaltungsgebäude antreten, um einen Containerwechsel in Auftrag zu geben. Diese Prozesse waren besonders herausfordernd für Wertstoffhöfe ohne Gebäude und Telefonanschluss. Jetzt ermöglicht die App die direkte Beauftragung der Abholung vom Hof per Smartphone, inklusive der Möglichkeit, Fotos oder Kommentare hinzuzufügen. Die App kennt die Bestimmungsorte der verschiedenen Materialien und vereinfacht dadurch den Workflow erheblich. Diese direkte Kommunikation führt zu einer drastischen Reduktion von Telefonaten und steigert die Akzeptanz der digitalen Lösung sowohl bei den Beschäftigten auf den Höfen als auch in der Leitung. Die vollständige und standortübergreifende Dokumentation und Archivierung aller Vorgänge ist gewährleistet.