Kundenfreundliche Strom- und Gasrechnung

Das Deutsche Institut für Energietransparenz (DIFET) vergibt die Auszeichnung „Kundenfreundlichste Strom- und Gasrechnung“ und kürt damit herausragende Kundenfreundlichkeit.

Eine Jahresabrechnung soll genau auf den Punkt bringen, was der Kunde wissen muss: Wie setzen sich die Strom- und Gaskosten in diesem Jahr zusammen? Wie hoch wird der nächste Abschlag sein und wann wird er gebucht? Denn nur wer genau weiß, wofür er wie viel zahlen muss, braucht keine versteckten Kosten zu fürchten. Nach diesen Aspekten wurde die Verbrauchsabrechnung der Gasag vom Deutschen Institut für Energietransparenz (DIFET) untersucht und mit einer Note von 1,6 für gut befunden: Die Rechnung der Gasag zeigt, wie man technische Daten und gesetzliche Informationspflichten verständlich und kundenfreundlich umsetzen kann.

Das DIFET ist für Prüfung und Zertifizierung von Strom- und Gasrechnungen verantwortlich. Das Ergebnis entstand durch eine Prüfung der Strom- und Gasrechnung durch Sachverständige und Verbrauchermeinung. Mit dem Zertifikat „Kundenfreundliche Strom- und Gasrechnung 2014“ schnitt die Gasag überdurchschnittlich gut ab, denn der Branchendurchschnitt liegt bei befriedigend.

Das DIFET befasst sich mit der Beantwortung grundlegender und tagesaktueller energiewirtschaftlicher Fragestellungen. Mit den daraus gewonnen Kenntnissen und Lösungen berät das Institut praxisnah Energieproduzenten, -anbieter und –verbraucher. Das Institut ist parteipolitisch und ideologisch unabhängig.