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Das Besondere: Es wurde digital im Metaverse abgebildet und die Besucher*innen konnten mit VR-Brillen bereits vor Eröffnung im Oktober das neue Servicecenter erleben. Die Nutzer*innen konnten online die neuen Räume, die Service-Points und interessante Informationen zu Themen wie Nachhaltigkeit, Photovoltaik, Elektromobilität und Tipps zum Energie sparen entdecken. Auch 3D Kunstwerke vom Dortmunder Künstler LOTUS Creative Studio sowie zur Partnerschaft mit dem BVB waren in der neuen Erlebniswelt zu finden.
“Durch den Eintritt ins Metaverse schaffen wir eine neue Art des Kundenerlebnisses und generieren interaktive Kontaktfelder. Als nachhaltiger Lebensversorger bieten wir Leistungen, die sich an der Zukunft und den Bedürfnissen der Kund*innen orientieren. Wir machen unsere Inhalte erlebbar und möchten mit dem digitalen Servicecenter begeistern”, so Mareen Lipkow, Leitung Marketing und Kommunikation bei DEW21. Der Dortmunder Energieversorger sieht sich mit seinem Projekt als ein digitaler Vorreiter in der Branche und setzt seine Digitalisierungsstrategie konsequent um. Dazu gehört es auch, die digitalen Entwicklungen – wie das Web3 und Metaverse – im Blick zu halten und Potenziale zu nutzen.
Web3 Expert*innen von brandneo unterstützen bei der Umsetzung
Die Agentur brandneo erstellte für das Projekt “DEW21 goes Metaverse” zusammen mit dem Unternehmen das Konzept und baute das 3D Modell des Servicecenters im Metaverse. Das Dortmunder Team hat mit seiner Expertise zahlreiche Web3 Kampagnen zum Leben erweckt und ist somit der perfekte Partner für die Umsetzung.
